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          400號碼申請
          發布日期:[12-09-20 10:32:41] 來源:博文科技

          我們一起與您思考:
          市場經濟下的競爭機制越來越激烈,企業要生存、促發展,如何在市場競爭中處于不敗之地?
          企業發展需要不斷創新,產品同質化現象日趨嚴重,如何才能更加有效增加企業核心競爭力?
          產品競爭靠的是品質與實力,如何利用最優化的資源,增加產品附加值,為企業營銷插上有力的臂膀?
          于是——個性化的品牌化服務,成了眾多企業爭奪客戶資源、展示企業核心競爭力的強大舞臺!
          我們一起與您解決:
          提升企業服務水準,最大限度與客戶建立資源共享、信息通暢的溝通橋梁,利用最優化的信息資源優勢,為企業創造更廣闊的市場空間!
          聯通400電話網絡統一平臺,是您突顯品牌化服務,彰顯企業形象,增加企業核心競爭力的有力選擇!
          一、400電話的核心優勢:
          1、全國統一號碼   
          在全國范圍內,無論主叫用戶在何地,只需撥"400xxxxxx"號碼。
          2、提升企業形象    
          使用400電話彰現企業實力與服務品質,與大公司站在同列,快速提升企業品牌與形象。
          3、增加企業信任感  
          使用400電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務的感覺,增加客戶對企業的信感。
          4、提高廣告效果    
          使用400電話讓企業的潛在客戶更加愿意撥打企業電話,進一步增加了客戶交流溝通時間。
          5、提高客戶滿意度  
          使用400電話可以讓企業電話永不占線,讓用戶時刻聯系到企業,更加滿意企業的服務。
          6、避免流失客戶資源 
          400電話是全國統一號碼,不會因為公司搬遷或員工離職而變更號碼,降低了企業損失。
          二、400電話的核心功能:
          1全國統一接入號碼
          簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的"標識",迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌!
          2綁定固話/手機
          接聽的號碼允許為普通固話號碼、手機和小靈通號碼。
          3分區分時導航
          根據主叫方區域,時間段(比如上下班時間,節假日等)區分路由來電全國智能導航;有機整合企業全國各種資源,為客戶提供本地個性化服 務,建立企業和客戶的綠色通道,打造全國服務一盤棋。
          4順序呼轉,隨機呼轉,按比例呼轉(永不占線)
          根據不同的客戶分配需求制定不同的呼轉方案,比如平均分配,按比例分配。
          5個性化彩鈴/分時彩鈴/分區彩鈴/分支彩鈴
          可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。
          6虛擬總機
          播放用戶指定歡迎詞,按分機號(四位),轉接至目的碼。
          三、400業務產品介紹:
          400免費咨詢熱線是新聯通推出的企業營銷新服務,400熱線電話不僅僅是一個號碼,更是企業的品牌的象征,是企業信息化的前站。
            400電話簡稱為主被叫分攤付費的一項電話業務。在全國范圍內,主叫用戶只要撥打10位400特服號碼,無須加撥區號,只需支付本地市話即可與全國的被叫企業用戶實現通話。該業務是中國聯通在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的全新增值業務:
           1)提升企業形象,立竿見影
          在一般人眼中,有400全國統一號碼的企業,都是大企業,申請一個400號碼,用在宣傳頁、名片、廣告中可以大大提升企業形象,
          而實際上,400電話的花費非常少。
            2)同樣刊登廣告,效果提高50%
          設想:如果貴公司與競爭對手同時在某一媒體刊登廣告,而貴公司的聯系電話是全國唯一的免區號接入統一號:400-XXX-XXXX,會是什么效果?客戶肯定先撥貴公司的電話!
          3)全國統一號碼,搬家不換號,業務不流失,終身不變的,獨一無二的號碼!
          只要將400號碼與貴公司原有固話或手機號綁定即可(數量不限),如果貴公司搬家,只要將新的固話或手機號與400號碼重新綁定即可,號碼終生不換,業務絕不流失!
          4)強大的后臺功能,協助進行客戶管理
          只要辦理400熱線號碼,您就會擁有獨立的后臺管理系統,功能有:來電記錄、未接來電記錄、自主查詢消費明細、自助查詢繳費記錄;附加功能有:全程通話錄音功能、IVR語音導航功能等等供您使用。
          1、400呼入號碼
           所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼;
           擁有400呼入號碼的企業將獲得此號碼的唯一使用權;
          2、免費捆綁電話
           可以免費綁定20部電話,手機、固話、小靈通都可以綁定進來,同時主叫方也可以用手機、固話、小靈通撥打,使用非常
           方便。ń勇犿樞蚴前凑战壎娫挼捻樞,第一部電話先響,占線或者無人接聽時自動轉到第二部電話,以此類推)
          3、自助管理平臺
           400銷售熱線擁有功能強大操作簡單的系統自助管理平臺,用戶可憑400號碼和相關密碼登陸自助管理后臺對系統進行管理和操作;
          4、話費實時查詢
           用戶可通過管理后臺實時查詢自己的消費記錄;
           所有消費記錄采用列表方式顯示,確保企業客戶明白消費,放心使用;
          5、未接來電查詢
           用戶可通過管理后臺查詢到未接到的呼叫記錄明細;
           用戶可根據時間段查找一段時間內的未接來電記錄明細,確保不流失任何一個潛在客戶。
          6、通話記錄查詢
           可以允許用戶查詢三個月內的所有通話記錄,記錄項目包括:呼入號碼區號、呼入號碼地區、呼入號碼、接聽號碼、起始時間、接聽狀況(接聽、未接聽)、通話時長、通話費用、錄音;
           下載:用戶可以下載通話記錄、留言記錄,并保存為Excel格式;
          7、IVR語音導航(附加功能)
           用戶通過IVR語音導航,可把電話轉接到指定的分機,語音引導可以是單級導航,也可以是多級導航;
           用戶通過語音引導,可以引導企業客戶進行電話轉移,也可以進行信息查詢;
           語音導航采用多級菜單的結構,在一層菜單中,可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。
          8、全程通話錄音(附加功能)
           系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音,用戶可以隨時通過登陸后臺、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內容;
           錄音免費保存時間為1個月,長期保存企業可以自行下載后保存在自己的電腦中
           登陸后臺可以隨時查看所有人員每天接聽電話的情況,數量、通話時間,方便統計每個人每天的工作量,業務員流
           失后他的客戶聯系方式都自動記錄在系統中,保證客戶不流失;

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